Eliminar Cuenta
Account Deletion Request
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Pomolings y todos los datos asociados. Por favor, elige uno de los métodos a continuación para proceder con la eliminación.
1. Eliminar desde la App (Recomendado)
La forma más rápida y sencilla. Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación.
Cómo eliminar:
- Abre la aplicación Pomolings
- Ve a la pestaña Configuración
- Selecciona la sección Cuenta
- Toca Eliminar Cuenta
- Confirma y tu cuenta será eliminada
2. Solicitar por Email
Si no puedes acceder a la aplicación, puedes solicitar la eliminación por email.
Envía tu solicitud de eliminación a:
* Por favor incluye la dirección de email que usaste para registrarte.
3. Datos que Serán Eliminados
Cuando elimines tu cuenta, los siguientes datos serán eliminados permanentemente:
- Información de cuenta (email, nombre, foto de perfil)
- Registros de Pomodoro (historial de sesiones, tiempo de enfoque)
- Listas de tareas (tareas, etiquetas)
- Configuración de la app (ajustes del temporizador, tema, etc.)
- Información de suscripción (estado de suscripción almacenado en RevenueCat)
Advertencia: Los datos eliminados no pueden recuperarse. Por favor respalda cualquier dato que necesites antes de la eliminación.
4. Tiempo de Procesamiento
- Eliminación en la app: Inmediata
- Solicitud por email: Dentro de 30 días desde la solicitud
Para solicitudes por email, enviaremos un email de confirmación una vez completada la eliminación.
5. Información Adicional
- Si estás usando el modo invitado, todos los datos locales se eliminarán automáticamente al desinstalar la app.
- Si tienes una suscripción activa, por favor cancélala primero en la App Store o Google Play.
- Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
6. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre la eliminación de cuenta, no dudes en contactarnos.
Email: [email protected]