Permintaan Hapus Akun
Account Deletion Request
Anda dapat meminta penghapusan akun Pomolings dan semua data terkait. Silakan pilih salah satu metode di bawah ini untuk melanjutkan penghapusan.
1. Hapus dari Aplikasi (Disarankan)
Cara tercepat dan termudah. Anda dapat menghapus akun langsung di dalam aplikasi.
Cara menghapus:
- Buka aplikasi Pomolings
- Pergi ke tab Pengaturan
- Pilih bagian Akun
- Ketuk Hapus Akun
- Konfirmasi dan akun Anda akan dihapus
2. Minta melalui Email
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, Anda dapat meminta penghapusan melalui email.
Kirim permintaan penghapusan Anda ke:
* Harap sertakan alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar.
3. Data yang Akan Dihapus
Saat Anda menghapus akun, data berikut akan dihapus secara permanen:
- Informasi akun (email, nama, foto profil)
- Catatan Pomodoro (riwayat sesi, waktu fokus)
- Daftar tugas (tugas, tag)
- Pengaturan aplikasi (pengaturan timer, tema, dll.)
- Informasi langganan (status langganan yang disimpan di RevenueCat)
Peringatan: Data yang dihapus tidak dapat dipulihkan. Harap cadangkan data yang Anda butuhkan sebelum penghapusan.
4. Waktu Pemrosesan
- Penghapusan dalam aplikasi: Segera
- Permintaan melalui email: Dalam 30 hari sejak permintaan
Untuk permintaan melalui email, kami akan mengirim email konfirmasi setelah penghapusan selesai.
5. Informasi Tambahan
- Jika Anda menggunakan mode tamu, semua data lokal akan otomatis dihapus saat Anda menghapus aplikasi.
- Jika Anda memiliki langganan aktif, harap batalkan terlebih dahulu di App Store atau Google Play.
- Untuk detail lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.
6. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penghapusan akun, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Email: [email protected]